2023年10月25日 星期三

愛爾蘭電信 線上踩雷踩透透

分享我在愛爾蘭線上買電話卡快被搞瘋的過程,只講我踩過什麼雷,電信介紹可以參考以下這幾篇文章:

1.2020你知道48吗?你知道GoMo吗?——爱尔兰2个冷门超低价电话卡了解一下

2.2021愛爾蘭5家電信上網SIM卡一次幫你整理好

3.2022愛爾蘭電信大比較!出國網路不能少! – GLC鉅霖

我上網爬文過、群裡大家討論分享的內容也記下來,再實際參考室友使用的電信。想避免踩雷最快的方法是現場購買sim卡,有問題店員立即處理。接下來是我的瘋狂踩雷經驗:

1.Three 3

前室友留了一張卡給我,是3的卡,只要儲值、買套餐就能使用。前室友說在荷蘭玩的時候收不太到信號,我想自己短期也不會亂跑,先用這張卡也行。只是卡片裝進去,我的iphone14 顯示電話號碼是+44(英國國碼),後面的數字跟這張卡原本的083開頭也不同,神奇的是請室友打+44的電話能通。問題來了,如果我在3儲值是需要門號的,網站預設開頭為+353(愛爾蘭國碼),我沒辦法輸入英國國碼的號碼,若是儲到083的門號上,真的能正常使用嗎?
不敢賭,買張新的卡算了。
(補:經過一連串磨練後,猜想是不是語言沒切換成英文?但也不想再試了,試出來不是的話也無解)

2.Vodafone沃達豐

老牌電信雖然月租比較貴,但網路應該比較穩定,有去歐洲其他國家玩的話直接用當月方案就好(愛爾蘭電信月租套餐幾乎都有提供歐洲漫遊10多G的網路流量)。省錢室友分享她每個月只花5歐買5G的流量,如果平時沒出國這樣使用也很省。
但是,我在線上下單遇到狀況,想購買e-sim,下單頁面沒有付款就跳出交易失敗,嘗試幾次都無法成功,想說試試其他家也無妨。
(補:經省錢室友點醒,下單遇到問題找客服處理就是了)

3.48

這家電信的名字就叫做48,我有中國室友、馬來西亞室友都在使用;第一篇文章介紹的就是它,作者文筆很好,寫的很逗趣,費用也確實便宜,可惜是個有系統性的騙局。
簡單說就是刷台灣的信用卡容易顯示交易失敗,但是48電信卻有跟台灣的銀行請款;跟48客服申訴,只有無止盡的等待退款,最後退款也沒下來。
確實損失的錢不大,不小心吃悶虧,以後避開就是,沒想到事隔三個月,剛來愛爾蘭的台灣朋友就被騙了,金額超過一百歐,故特寫一篇警示文,警示後來者。

4.Lyca (巨坑可參考小紅書

有個室友買Lyca的新卡,已經線上付款了sim卡遲遲還沒收到,過了一兩週終於收到了,效率非常之慢。但他拿到的號碼很漂亮有很多個6,我有些心動也想試試看能不能遇到好號碼,也線上下單,不想等寄卡片那麼久選擇了e-sim,線上下單7.5歐元的套餐(刷國泰卡不想再遇到交易失敗了)。
下單左邊的套餐。右下角的機器人客服非常無用,只能點擊選項不能切換人工客服。

付款成功電子信箱立刻收到信,心裡還想不愧是國際電信商,系統流程挺快的,交易也流暢。
寄來的e-sim長這樣

這個QR code我用iphone14怎麼掃描都無效,還翻出以前在台灣翔翼電信買的歐洲漫遊e-sim安裝檔案來檢查是不是漏了什麼步驟?手動輸入e-sim需要有「SM-DP+位址、啟用碼、確認碼」,正準備翻譯名詞來問客服,想說把手機系統語言切成English能更好的翻譯,把系統語言切換成English(沒有特定國家的)後,再掃一次QR code 就能讀出來了!順利安裝e-sim,重開機啟動。
大家如果遇到類似問題可以試試看,台灣系統跟歐洲不相容,我以為地區切換成愛爾蘭就行了,沒想到連語言也要切換😌
順利解決安裝問題,沒多久也收到簡訊說這支門號多少,但登入帳號一看,沒有購買任何方案?要使用需儲值?我那7.5歐元不是買套餐了嗎!?難道又是開卡費?雖然安慰自己也不是多大的金額,但要是我再花€7.5買套餐,會不會又寄一張新的卡給我?
越想越不對勁,還是找個客服來問清楚好,但是線上機器人客服非常無用,只能點擊選項不能切換成人工客服,只能打電話,但是我英文不好,只好拜託買sim卡的室友(他拿到卡也還沒花錢「再」買套餐)幫忙打電話詢問客服,錢去哪了?
客服說需要輸入六位數字PIN碼激活套餐(手機撥打*116*PIN#)。但是我倆怎麼找sim卡上、信件上都沒有提供PIN碼,只有PUK碼,輸入普遍的0000也無效。再打一次電話,客服也無法直接查詢我們的PIN碼是多少,室友寫信把資料寄到客服信箱,再看後續處理如何。
建議勇者們不要輕易線上嘗試這家,明明付了錢還多搞個激活手續(聽說實體買也有激活手續,但至少知道要輸入什麼碼),重點是激活手續和需要的PIN碼在信件、電子信箱上完全沒有提及(有附一個顯示錯誤的圖檔),花費大量時間跟客服扯皮也不會解決你的問題。

聽中國朋友說,小紅書也有人遇到一樣的問題,死都激活不了,打去客服也只會一直繞無法幫你處理。自動續費可維持優惠價格,但有人的被系統自動取消,再買一樣的方案會貴個五歐之類的,坑人手法也是挺多。

5.實體店買卡,結束這回合......

預計按照省錢室友的路子轉門號到Vodafone沃達豐,不過據她分享,她在線上交易除了儲值也從來沒成功過,幾乎都是請客服處理。例如轉門號轉不動?聯繫線上客服處理,就行了。她還分享一件誇張的事,曾經在晚上儲值€5,早上睡起來準備買網路流量,發現電信帳戶裡是空的?立刻聯絡Vodafone客服,客服問她儲值這個錢是要做什麼的?就幫她操作了。原來帳戶裡只要一有儲值,短時間內沒有後續操作,電信帳戶裡的錢會立刻被轉移走(出現在帳單上就是幫你買貴貴的流量了),愛爾蘭所有電信都是這樣搞,請大家儲值剛剛好的錢、立刻花掉,就不用找客服追索(有些電信客服很難找),或是收到帳單捶心肝啦!
隔天早上十點原本的電信立刻失效,過一段時間Vodafone的訊號出現就可以操作了。
室友線上轉門號沒有激活手續,一直沒信號問客服說要下午兩點才可以用,給各位參考。

去市區聚餐時剛好附近就有Vodafone的實體店面,台灣朋友陪著我進去說要攜門號買sim卡,店員詢問原本的門號、是在哪家電信,就開始操作,過程中手機會收到三次簡訊,每次都用英文告訴店員,刷卡20歐。原本很期待立刻就能使用,結果居然要等到隔天早上十點才生效,早知道就直接買新卡了(聽說還能選號)!店員人很好,耐心的告訴你隔天要操作激活手續,單據上也有列出來。

強烈推薦如果你相中的愛爾蘭電信有實體店面,直接去實體店買卡!就不會像我一樣桌子上滿滿的杯具......

可以打電話也可以APP操作激活套餐,為了後續儲值方便我直接下載APP,如果你下載不了可能是手機「地區」沒有切換成愛爾蘭。按照單據上的步驟到輸入激活碼。

把單據上大大的激活碼輸入後,立刻收到簡訊通知成功激活。

返回個人頁面,還是出現待儲值的選項很奇怪,發現中間有個「重新整理」的紐,重整後20歐套餐就出現了!簡訊說明清楚,也有網址可以直接點擊。

很感動耗時一個月終於成功開通愛爾蘭電信!原本一開始就想要線上下單go mo,後來要換城市就等原本台灣買的14天歐遊卡用完,租房處有WiFi、我出門可用Google map就可以了(可以先下載離線地圖),都沒有迫切買電信卡的需求。
明明花錢就能解決的事,我硬是想在網路上處理,這樣拖拖拉拉處理了一個月後,耐心耗盡,也算是深刻的體會到愛爾蘭的線上服務態度。

和台灣朋友聚餐,大家短期的體悟是在愛爾蘭,每個辦事人員都有一套辦事方法,文雅點說就是「一千個人有一千種哈姆雷特」,而且可以施行(問題能不能解決就另說了),這就挺厲害的了。

台灣群友分享

Go Mobilego mo 只有bill pay, 沒有pre pay。愛爾蘭流量無限。省錢室友說風評不錯,轉到這一家都很順利,沒出什麼幺蛾子,也是我原本想申請的電信。

【Tesco mobile】比較便宜也穩,通話品質沒問題,歐洲其他地方ㄧ個月13G。

【vodafone sim卡】去市區店買就好了 20歐4週,機場之前有人講好像是25歐還需要開卡步驟,市區店買的插卡就可以用。 

【Three】就挺好用的了,直接到現場就可以辦一張每月20歐的預付卡,吃到飽的👌 要提醒大家,吃到飽"Unlimited data" 其實不是真的吃到飽噢!要記得看 Terms & conditionz 他下面其實都會用超級無敵小的字,注明說unlimited 是指Fair usage,不是真的無限制使用噢!


其他電信Q&A

Q:愛爾蘭top up 提早儲值下個月的話,會從這次期滿開始算下個月嗎? 還是從提早的儲值當日算下個月?

A:到期再儲值喔~提早儲值會重新計算。到期是以00:00計算(voda) 如果在23:59儲值 直接浪費一天 🥺不要往裡面一股腦的塞錢,它不會自動扣款。


Q:買了Vodafone預付卡以後,很多網站和論壇都連不上,偶爾又可以連得上。怎麼解決?
A1:是ip 位址不同吧,可以試試VNP surfshark 有免費版。
A2:找個有wifi的環境,把dns改成8.8.8.8 看看能不能連上,可以的話就是vodafone指的dns的問題。我之前也有這狀況 ,台灣的某些網站不用wifi就上不了,後來查是3預設的dns問不到台灣,後來我花幾十塊錢下載這個 強制手機問google 跟中華電信dns就解決了。


A3:有些會擋小說網 或是 看動畫的網站之類的,3也是,最後放棄直接連Wifi。
Yahoo Google 這種搜索引擎也會因為地區不同,有些你就算點同一個網址,一樣會直接中斷連線。
A4:我是下載vodaphone app,填好personal information+綁定繳費visa卡,然後突然就可以了,也不知道到底哪個步驟可以的 😅(不過我的是esim)

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